Специалист по обучению и методологии

Ведущее учреждение России, занимающиеся вопросами акушерства, гинекологии и перинатологии приглашает к сотрудничеству!

Мы ищем специалиста, который будет сопровождать пользователей на всех этапах работы с программой: от обучения и консультирования до сбора требований и ведения методической документации. Кандидату не требуется знание конкретного продукта — важно обладать компетенциями для быстрого включения в процесс и пониманием сквозных бизнес-процессов государственных(медицинских) учреждений.

Преимущества и льготы работы в Центре

График работы: 5/2

• Оформление согласно ТК РФ (ежегодные оплачиваемые отпуска, оплачиваемые больничные листы, налоговые вычеты);
• Плановое обучение сотрудников;
• Бесплатные ежегодные профосмотры и медицинское обслуживание сотрудников;
• Наличие фитнес зала и возможность бесплатного посещения для сотрудников Центра;
• Корпоративный бесплатный транспорт от и до метро (Коньково, Юго-Западная);
• Наличие столовой (комплексное питание сотрудников Центра на льготных условиях).

Общие задачи:

Сотруднику предстоит закрывать полный цикл сопровождения пользователей — от первичного обучения до анализа потребностей для развития системы. Ниже перечислены ключевые направления работы:

Обучение сотрудников

— проведение групповых и индивидуальных обучений пользователей работе в программе;

Консультирование

— оперативная поддержка по функциональным возможностям программы;

Методологическое сопровождение

— разработка и актуализация документации, чек-листов, методических пособий;

Управление доступом

— предоставление и настройка прав доступа в соответствии с полномочиями;

Сбор требований

— выявление, анализ и формализация потребностей пользователей для развития системы.

Ключевые характеристики кандидата

Успешность в этой роли определяется не столько знанием конкретного программного продукта, сколько набором личностных и профессиональных качеств. Ниже — характеристики, которые позволят кандидату быстро войти в процесс и эффективно решать поставленные задачи.

1. Стрессоустойчивость —

Способность сохранять эффективность в условиях высокой нагрузки, многозадачности (обучение, консультации, сбор требований одновременно) и при работе с разноровневыми пользователями. Готовность оперативно переключаться между задачами и сохранять конструктивный настрой при нестандартных ситуациях.

2. Обучаемость —

Быстрое освоение новых продуктов, нормативных изменений и внутренних бизнес-процессов. Умение самостоятельно разбираться в логике работы системы, выявлять взаимосвязи между модулями и адаптировать полученные знания для передачи пользователям с разным уровнем подготовки.

3. Коммуникабельность —

Навыки эффективной деловой коммуникации. Способность понятно объяснять сложные функциональные возможности простым языком. Умение выстраивать диалог с пользователями разных уровней (от исполнителей до руководства), находить общий язык с «трудными» собеседниками и корректно собирать требования, разделяя «хотелки» и реальные потребности.

4. Ответственность —

Дисциплинированность в ведении документации — методические материалы должны быть актуальными, структурированными и понятными. Осознание ответственности за корректность выданных прав доступа (соблюдение принципа разделения полномочий) и за качество передачи знаний.

5. Системное мышление —

Понимание сквозных бизнес-процессов в государственном(медицинском) учреждении, в частности цикла обеспечения потребности в товарах, работах и услугах:

Сбор и формирование заявок от подразделений;

Планирование и ценообразование в рамках Плана ФХД;

Закупочные процедуры (согласование, версионирование закупок);

Приемка товаров, работ, услуг;

Учет движения (отпуск в отделения, внутренние перемещения);

Списание с учетом фактического потребления.

6. Знание типовых возможностей конфигураций 1С

— Практический опыт работы с типовыми конфигурациями для государственного сектора (предпочтительно 1С:Бухгалтерия государственного учреждения, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения, 1С:Документооборот). Понимание принципов построения учета в госучреждениях: план счетов бюджетного учета, санкционирование расходов, работа с КОСГУ, формирование регламентированной отчетности.

Преимущества (будет плюсом)

Следующие компетенции и опыт не являются обязательными, но значительно повысят скорость входа в роль и эффективность работы в нашей специфике:

Опыт работы с бизнес-процессами в государственных организациях, особенно в медицинских учреждениях (больницы, поликлиники, централизованные бухгалтерии). Понимание специфики: работа с казначейством, регламентированная отчетность, электронный документооборот с контролирующими органами, особенности согласования закупок в бюджетной сфере.

Высшее образование в одной из сфер:

IT — для более быстрого понимания технической архитектуры и ограничений системы;

Кандидат должен видеть картину целиком: как изменения на одном этапе влияют на последующие, где возникают типовые «узкие места» и как выстроить консультацию, чтобы пользователь понимал не просто «какую кнопку нажать», а логику процесса.

Данная база позволит быстро освоить отраслевые решения (такие как МЕДЕРП), так как они надстраиваются над типовой логикой 1С и расширяют ее.

Экономика / бухгалтерский учет — для глубокого понимания предметной области и логики учетных процессов в госсекторе.

Ожидаемый портрет кандидата

Обобщая, мы ищем специалиста с определенным набором качеств и опыта, который позволит ему стать надежным звеном между пользователями и системой даже без предварительного знания конкретного продукта. Вот его ключевые черты:

Уверенно ориентируется в логике

1С:Бухгалтерии государственного учреждения

и понимает, как устроены сквозные процессы обеспечения в бюджетной организации;

Имеет опыт

обучения и консультирования

пользователей (умеет объяснять, а не просто «знает сам»);

Способен быстро разобраться в новом продукте, выделить его ключевые механизмы и выстроить системную поддержку пользователей (от чек-листов до консультаций по сложным кейсам);

Готов работать в режиме многозадачности, где обучение, консультации и сбор требований идут параллельно.