Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем и их составляющих;
• Установка и настройка АРМ пользователей;
• Устранение возникающих проблем при эксплуатации программного и аппаратного обеспечения;
• Консультирование пользователей в решении типовых проблем с оборудованием и ПО;
• Установка, настройка и сопровождение офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее);
• Установка, настройка и сопровождение коммутационного оборудования;
• Сопровождение видеоконференцсвязи (ВКС);
• Сопровождение локальной вычислительной сети.

Требования:

• Отличное знание клиентских операционных систем Windows 7-10 (установка, настройка, диагностика работы);
• Знание принципов функционирования VS Active Directory и основных ролей Windows Server;
• Знание ОС на базе Linux (желательно, но не обязательно);
• Знание комплектующих ПК, опыт сборки, диагностика и настройки;
• Уверенное владение офисным ПО: MS Office 2013-2019, Abbyy FineReader, Adobe Reader, архиваторы, настройка браузеров для работы с ГИС;
• Знания и практические навыки работы с СКС, ЛВС, сети Internet;
• Опыт настройки и поддержки работы офисной техники;
• Опыт работы с системами регистрации заявок Helpdesk;
• Знание/опыт работы с ЭЦП, настройка ПО для работы с ЭЦП;
• Образование средне-специальное.

Условия:

• Оформление и социальные гарантии строго по ТК РФ с первого рабочего дня.
• График работы 5/2