Инженер 3 линии сопровождения (эквайринговые системы и терминалов оплаты картами)

Т1 — это стабильный и надёжный работодатель. Мы помогаем профессионально расти и решать действительно интересные задачи, создаём атмосферу открытости и комфортные условия для работы в гибридном формате.

В Т1 можно выбрать любое ИТ-направление и построить свою траекторию развития. В состав Т1 входят: Т1 Иннотех, Т1 ИИ, Т1 Интеграция, Т1 Облако, Т1 Сервионика, Т1 Цифровая Академия, НОТА от Т1.

Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!

Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес‑приложений и аналитики по инцидентам и сбоям.У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.

Вместе с нам предстоит:

• Выполнение функций третьей линии технической поддержки;
• Решение нестандартных технических ситуаций;
• Предоставление консультаций коллегам по техническим аспектам;
• Мониторинг состояния инфраструктуры и подготовка предложений по её развитию и модернизации;
• Регулярное обновление внутренней документации и баз знаний по интеграциям и оборудованию;
• Прием и обработка заявок на тестирование и интеграцию терминалов оплаты картами;
• Формирование и согласование техзаданий для инженерной команды;
• Разработка и утверждение инструкций по выполнению подключения нового оборудования;
• Внедрение новых видов оборудования и сервисов;
• Координация действий инженеров и разработчиков при реализации сложных интеграционных проектов;
• Оценка рисков при внедрении новых продуктов и обеспечение устойчивого функционирования систем эквайринга.

Мы ожидаем:

• Высшее техническое образование (информатика, электроника, телекоммуникации, банковская сфера);
• Опыт работы с эквайринговыми системами и оборудованием терминалов оплаты картами минимум 3 года, включая опыт участия в проектах интеграции или аналогичные обязанности;
• Экспертные знания архитектуры и принципов работы современных банковских платёжных экосистем (торговый эквайринг, NFC, QR-платежи, мобильные приложения и прочее);
• Навыки подготовки технической документации, составления детальных технических заданий и инструкций;
• Практический опыт настройки и диагностики сложного банковского оборудования (терминалы, устройства считывания карт и пр.) и в т.ч. кассового ПО и контролько-кассовой техники;
• Умение решать сложные технические проблемы самостоятельно, готовность брать ответственность за принятые решения;
• Хорошее представление о принципах построения безопасной ИТ-инфраструктуры, соблюдение стандартов информационной безопасности (PCI DSS, ISO27001 и пр.);
• Опыт организации работы команд, работа в мультизадачных проектах;
• Готовность регулярно повышать квалификацию и осваивать новые технологии.

Мы предлагаем:

• 5/2 с пн по пт (с 9 до 18 или 8 до 17);
• Гибридны формат работы после испытательного срока (1-3 р/неделю работа в офисе).