ИТ-Холдинг Т1

Системный аналитик (мобильная система управления ИТ-услугами)

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • Полный рабочий день
  • Не имеет значения
  • От 3 лет

Т1 — это стабильный и надёжный работодатель. Мы помогаем профессионально расти и решать действительно интересные задачи, создаём атмосферу открытости и комфортные условия для работы в гибридном формате.

В Т1 можно выбрать любое ИТ-направление и построить свою траекторию развития. В состав Т1 входят: Т1 Иннотех, Т1 ИИ, Т1 Интеграция, Т1 Облако, Т1 Сервионика, Т1 Цифровая Академия, НОТА от Т1.

Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!

Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес‑приложений и аналитики по инцидентам и сбоям.У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.

Вместе с нами предстоит:
  • Сбор и анализ требований:
  • Организация переговоров с заказчиками для выявления бизнес-целей и ограничений, включая работу со сложными сценариями согласования;
  • Детализация требований к мобильной системе управления ИТ-услугами (ITSM) и интеграции с (Simple One), их декомпозиция, приоретизация и верификация;
  • учет технических и организационных ограничений Iсистемы при проектировании решений.
  • Подготовка технической документации:
  • Разработка структурированного технического задания (ТЗ) с четкими критериями приемки, сценариями использования и требованиями к безопасности;
  • Проектирование и документирование API для интеграции единого мобильного приложения с системой управления ИТ-услугами (ITSM) Simple One (включая спецификации в формате OpenAPI/ Swagger, описание методов, параметров, сценариев обработки ошибок);
  • Создание визуальных моделей: диаграммы процессов (BPMN), архитектурные схемы, схемы экранов мобильного приложения в Figma/ Lucidchart;
  • Согласование ТЗ и API-спецификаций с архитектором, разработчиками и представителями заказчика.
  • Сопровождение разработки:
  • Участие в планировании спринтов, разбор задач с командой, контроль соответствия реализации бизнес-требованиям;
  • Оперативное устранение блокирующих факторов на всех этапах реализации (включая интеграционное тестирование API), координируя ключевых стейкхолдеров для принятия решений и обеспечивая финальную сдачу проекта заказчику;
  • Организация демонстраций для заказчика, подготовка отчетов о прогрессе, управление изменениями в требованиях.
  • Управление взаимодействием:
  • Выстраивание прозрачной коммуникации между бизнесом и ИТ-командой, минимизация рисков недопонимания;
  • Предоставление обоснованных рекомендаций в ситуациях разногласий, поиск баланса между бизнес-ожиданиями и техническими возможностями.
Для нас важно:
  • Опыт от 3 лет в роли системного аналитика в проектах разработки мобильных приложений (iOS/Android) и интеграции с серверными системами.

  • Практические навыки проектирования RESTful API, работы с Postman/Swagger, понимание стандартов безопасности (OAuth 2.0, JWT).

  • Опыт работы с системами управления ИТ-услугами (ITSM). Как пример,ServiceNow, Jira Service Management, BMC Helix и др. Знание Simple One — существенное преимущество.

  • Владение инструментами: Jira (настройка рабочего процесса), Confluence (ведение документации), Git (базовое понимание).

  • Знание методологий Agile (Scrum/Kanban), опыт работы в кросс-функциональных командах.

  • Опыт интеграции мобильных приложений с корпоративными системами (особенно в регулируемых отраслях: финансы, госсектор).

  • Понимание принципов CI/CD и работы с облачными платформами (AWS/Azure).

  • Английский язык (чтение технической документации).

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

  • Работу в аккредитованной ИТ компании
  • Забота о здоровье - ДМС со стоматологией, спортивные сообщества, Добросервис
  • Доступ к базе знаний, электронной библиотеке и курсам
  • Карьерный маршруты и возможности роста
  • Развитая корпоративная культура и техновайб
  • Скидки в компаниях – партнерах
  • Самые крутые возможности для развития сотрудников в периметре Холдинга Т1, перспективы карьерного пути.