Инженер информационных технологий

Завод "Сибит" является производителем газобетона автоклавного твердения. 30 лет успешно реализует свою деятельность на Строительном рынке Сибири и Дальнего Востока. Входит в крупнейший холдинг группы компаний "Главновосибирскстрой". Завод «СИБИТ» производит и поставляет автоклавный газобетон: стеновые блоки, панели перекрытий, перемычки.

Наша миссия: «Мы создаем лучшее будущее каждый день».

Мы помогаем людям строить жилье комфортным и получать от жизни больше благодаря современным и эффективным строительным материалам.

Мы стремимся быть лучшими в своем деле и достигаем поставленных целей максимально эффективным способом.

Мы гордимся своей профессией, делом, компанией.

Присоединяйтесь к нашей команде!

Приглашаем в команду инженера ИТ

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (1 линия): рабочие места, периферия, офисное и корпоративное ПО.
• Приём, обработка и контроль пользовательских заявок, соблюдение SLA.
• Диагностика и устранение инцидентов, эскалация сложных случаев.
• Подготовка и настройка рабочих мест (ПК, ноутбуки, принтеры, МФУ, мобильные устройства). Администрирование учётных записей пользователей (AD / почта / корпоративные сервисы). Участие в управлении парком ИТ-оборудования: учёт, перемещение, списание, заказ. Взаимодействие с подрядчиками и смежными ИТ-подразделениями.
• Подготовка и актуализация пользовательских инструкций, типовых решений и базы знаний. Анализ повторяющихся обращений, предложения по улучшению процессов и снижению количества инцидентов.

Требования:

• Уверенные знания ОС Windows (10/11), офисного ПО, базовой диагностики ПО и ОС. Понимание аппаратной части ПК и периферии.
• Базовые знания сетей: TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, диагностика сетевых проблем.
• Навыки работы с системами заявок.
• Умение понятно и корректно общаться с пользователями.
• Ответственность, организованность, способность работать с несколькими задачами одновременно.
• Основные показатели эффективности (KPI): Обращения обработанные в соотвествии с SLA

• Официальная заработная плата;
• Место работы: Новосибирск, ул. 2 Станционная 52а;
• График работы: понедельник-пятница с 8-00 до 16-30.
• Есть большая – удобная автопарковка И организована доставка служебным транспортом;
• Работает уютная столовая;
• Организовано корпоративное обучение и наставничество;
• Даем возможность профессионального и карьерного роста;
• Интересная корпоративная жизнь.