Менеджер по сервису (маркетплейсы)

Askona — крупный производитель товаров для дома и уюта. Более 35 лет компания развивает собственное производство, федеральную розничную сеть и современные форматы продаж.

Мы ищем Менеджера по сервису, который будет отвечать за полный цикл клиентского обслуживания на маркетплейсах.

Что предстоит делать:

• Согласование доставок с покупателями (звонки)
• Обработка заказов в личном кабинете маркетплейса
• Работа с возвратами маркетплейсов
• Работа во внутренних программах компании: Галактика, 1 С, Директум
• Обработка запросов в почте, чатах
• Работа с претензиями
• Ответственность за результат

Нам важно:

• Уметь легко устанавливать контакт с новыми людьми
• Уметь быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации
• Обладать грамотной устной/письменной речью
• Быть неравнодушным к решению задач от клиента
• Знать excel
• Многозадачность, стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, полный соц. пакет

• График работы 2/2 в комфортном офисе, с 8:00 до 20:00

• Полис ДМС

• Бесплатное питание

• Современное рабочее оборудование для комфортной работы

• Возможность обучения и профессионального развития

• Карьерный рост внутри компании

• Скидки на продукцию компании и бонусы от партнёров

• Подарки для сотрудников и их детей

Если вы специалист, нацеленный на качественный результат, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Присоединяйтесь к Асконе и развивайте клиентский сервис вместе с командой экспертов!