Оператор клиентского отдела (без продаж)

Компания "Лидер Тент" расширяет свой Контакт-центр и ищет сотрудника, которого сможет всему обучить.

Основная задача - прием входящих звонков от потенциальных клиентов, квалификация и распределение по ответственным подразделениям.

Что мы хотим видеть от Вас:

-Грамотная речь, хорошая дикция и позитивная интонация;

-Отсутствие ошибок при написании простых текстов и сообщений;

-Доброжелательность, вежливость и отсутствие негатива;

-Внимательность и искреннее желание помочь при обращении;

-Готовность много общаться по телефону (мы используем новомодную IP-телефонию от Mango);

-Активность и позитив в разговоре с клиентом, инициативность и способность быстро ориентироваться в запросах клиентов;

-Уверенное владение ПК и средствами связи, опыт работы на телефоне будет Вашим преимуществом.

Что необходимо делать:

-Принимать звонки от клиентов и задавать уточняющие вопросы по готовому скрипту;

-Фиксировать информацию от клиента в CRM-системе (у нас очень крутая AMO-crm);

-Проводить квалификацию входящих заявок и передавать целевые заявки в отдел продаж.

Плюсы нашей компании и что мы предлагаем:

-Стильный, комфортный и просторный офис. Кофемашина, “навороченное” массажное кресло, чистая, ухоженная просторная кухня-столовая и все необходимые удобства;

-Стабильный оклад + бонусы за эффективность;

-Корпоративное обучение на старте и в процессе работы в компании (у вас будет опытный наставник);

-Официальное трудоустройство; график 2/2 с 7.00 до 19.00;

-Полный соц. пакет;

-Позитивная атмосфера и много корпоративных мероприятий!