Обязанности:
-
Анализ рынка и клиентского опыта:
- Проводить анализ рынка телекоммуникаций, конкурентной среды и лучших отраслевых практик.
- Исследовать потребности и предпочтения клиентов, выявлять новые возможности для развития продукта.
- Анализировать клиентский путь и формировать предложения по повышению ценности продукта для клиентов.
-
Управление продуктом:
- Отвечать за развитие и управление продуктом «Интернет Дома» на всех этапах жизненного цикла.
- Управлять ценообразованием, продуктовыми предложениями, акциями и маркетинговыми кампаниями.
- Мониторить ключевые показатели эффективности продукта (выручка, продажи, проникновение, удержание клиентов и др.) и разрабатывать инициативы по их улучшению.
- Выявлять возможности для развития цифровых каналов самообслуживания и повышения клиентского опыта.
-
Разработка и запуск новых решений:
- Формировать бизнес-требования и участвовать в оценке технологических решений для запуска новых продуктов и сервисов.
- Разрабатывать и сопровождать проекты по запуску новых продуктов, акций и инициатив.
- Координировать работу межфункциональных команд (маркетинг, продажи, ИТ, финансы, клиентский сервис и др.).
- Контролировать соответствие продуктовых решений требованиям законодательства и регуляторным нормам.
- Анализировать финансовую эффективность продуктового портфеля и разрабатывать рекомендации по повышению прибыльности.
- Внедрять и совершенствовать процессы, стандарты и процедуры, направленные на повышение эффективности работы.
- Высшее образование (маркетинг, экономика, математика, технические специальности — будет преимуществом).
- Опыт работы в управлении продуктами, маркетинге или телекоммуникационной отрасли не менее 3 лет.
- Опыт запуска и развития продуктов, управления их жизненным циклом.
- Навыки анализа рынка, клиентских исследований и работы с данными.
- Понимание принципов ценообразования и оценки финансовой эффективности продуктов.
- Опыт управления проектами и взаимодействия с кросс-функциональными командами.
- Английский язык на уровне Intermediate и выше.
- Аналитическое мышление, проактивность и ориентация на результат.
- Опыт работы в телекоммуникационной отрасли.
- Опыт развития цифровых продуктов и клиентских сервисов.
- Навыки работы с BI-инструментами и продуктовыми метриками.