EXZAP

Оператор call-центра

Не указана

Обязанности:

Организация и контроль обработки входящего трафика, координация работы младших операторов и распределение задач между сотрудниками.
Сбор, проверка, анализ и систематизация поступающих информационных материалов.
Проведение первичной обработки, очистки и структурирования баз данных.
Внесение, загрузка и актуализация данных в CRM-системах, 1С и специализированных учетных программах.
Мониторинг качества данных, контроль корректности информации и своевременное обновление сведений.
Ведение учета выполненных операций, подготовка отчетности и предоставление аналитической информации руководству.

Требования:

Опыт работы в сфере продаж IT-продуктов будет преимуществом.
Опыт работы оператором или на аналогичной должности от 2 до 4 лет.
Навыки координации работы сотрудников, распределения задач и контроля качества выполнения работ.
Опыт наставничества, обучения и адаптации новых сотрудников.
Опыт разработки и оформления регламентов, инструкций и методических материалов для сотрудников.
Уверенные навыки работы с CRM-системами, базами данных и офисными программами.
Внимательность к деталям, ответственность и высокий уровень организованности.
Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Условия:

Оформление по ТК.
Обучение за счет компании.
Корпоративные тренинги.
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц.
Комплексный обед.
Рабочий график 6/1 с 09:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 15:00.
Предоставляется служебный транспорт от м. Чиланзар, Сергели, Янгихаёт, Янгиюль.
Только офлайн-формат работы. Работа в офисе: Узбекистан, Ташкентская область, Зангиота, ул. 4K, 744A.