Оператор call-центра

Оператор call-центра (входящие обращения)

Zhardem Clinic — современная многопрофильная клиника, предоставляющая качественные медицинские услуги и высокий уровень сервиса для пациентов. В связи с расширением команды мы приглашаем в штат оператора call-центра.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и обращений клиентов;
• Консультирование пациентов по услугам клиники, акциям и условиям обслуживания;
• Работа с теплой клиентской базой и входящими лидами из рекламных каналов;
• Запись пациентов на прием к специалистам;
• Ведение клиентской базы и внесение информации в CRM-систему;
• Контроль качества коммуникации и сопровождение клиента до записи на услугу.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенные навыки общения и клиентоориентированность;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Опыт работы в call-центре, сфере продаж или клиентского сервиса будет преимуществом;
• Ответственность, внимательность и доброжелательность.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Стабильную заработную плату от 300 000 тенге;
• Фиксированный оклад 200 000 тенге на руки + система мотивации;
• График работы: 5/2, с 08:00 до 18:00;
• Работа в комфортном офисе;
• Корпоративные скидки на услуги клиники от 30% до 50%;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;
• Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации.

Условия работы:

• Формат работы: офис;
• Адрес: г. Астана, ул. Шокана Уалиханова, 12 (1 этаж);
• Полная занятость.

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете находить подход к клиентам и хотите развиваться в сфере медицинского сервиса — будем рады видеть вас в нашей команде!