Операционный директор | COO (AI-first)

Привет, A-player! Мы - Phygital+

AI-платформа для креативных и дизайн-команд. Помогаем крупным компаниям ускорять создание визуального контента с помощью нейросетей, сохраняя качество и контроль.

Коротко о нас, чтобы понимать масштаб:

• 200+ enterprise-клиентов уровня Яндекс, Альфа-Банк, X5, Лента, Авито, МТС.
• Крупнейшие агентства: Depot, Setters, Great и многие другие.
• По частоте использования - мы на втором месте после Figma у дизайнеров и маркетологов.
• Retention по компаниям = 100%.
• Рост +30% месяц к месяцу, за полтора года выросли с 8 до 32 человек в команде.
• Цель на 2026 год - вырасти в 5 раз по выручке.
• Мы нашли PMF, закрываем раунд А от известного фонда.

Эта роль

Не просто должность «следи за процессами» - это человек, который выстраивает операционную структуру компании с нуля. У нас быстрый рост, распределенная команда, корпоративные клиенты и амбиции выйти на глобальный рынок. Операционного хаоса хватает. Твоя задача - сделать так, чтобы его не стало. И чтобы генеральный директор перестал тратить время на все подряд.

Наша культура - коротко

• AI-first и AI-native. Вся команда живет в Cursor, Claude, вайбкодинге. COO - не исключение. Ты будешь автоматизировать операционную деятельность с помощью ИИ, а не бояться его.
• Минимум бюрократии. Никто не стоит над душой, пошаговых инструкций на каждый кейс не будет.
• А-players. Проактивные, самостоятельные, ответственные. Видишь, что горит, - идешь тушить, не ждешь команды.
• Полная удаленка. Команда распределена по всему миру, синхронизируемся по Москве.

Чем предстоит заниматься

• Забрать у CEO всю операционную текучку: договоры, оплату, подбор персонала, поддержку, внутренние сервисы. Все, что мешает ему делать продукт.
• Выстроить финансовый контур: P&L, управленческий учёт, взаимодействие с бухгалтером и CFO.
• Закрыть юридический контур: юристы, РРИО, Сколково, договоры, отчётность.
• Запустить RevOps: CRM, воронки, документооборот, процессы на ускорение продаж.
• Построить HR-систему: грейды, мотивация, рост сотрудников, работа с HRBP.
• Внедрить OKR от стратегии компании до KPI каждого отдела.
• Автоматизировать операционные процессы через AI: отчёты, аналитика, внутренние рутины.
• Настроить Customer Success: процесс от запроса клиента до решения, SLA, регламенты.
• Масштабировать команду без потери эффективности.

Наши ожидания

Must have:

• 5+ лет в операционном управлении в IT / SaaS / продуктовой компании.
• Опыт построения процессов с нуля — не поддержка существующих, а создание.
• Опыт работы на стадии роста: команда от 20 до 100+ человек.
• Опыт внедрения OKR / KPI / системы мотивации и грейдов.
• Работа с P&L, управленческим учётом, бюджетами совместно с CFO.
• Взаимодействие с юристами: договоры, госструктуры, отчётность.
• Использование AI в работе - не для текстов, а для автоматизации реальных процессов.
• Проактивность: не ждешь задач, сам видишь что горит.

Nice to have:

• Опыт работы с EdTech / ИИ-продуктами.
• Запуск RevOps с нуля.
• Работа в полностью удаленной распределенной команде.
• Знание 1С на уровне чтения отчетов.
• Опыт работы с Notion / Make / Zapier / Jira.
• Английский язык на уровне B1+ - для работы на глобальном рынке.

Нам по пути, если это про тебя

• Тебе важно понимать бизнес, а не просто выполнять задачи.
• Ты сам пользуешься ИИ-инструментами в повседневной работе и знаешь, что такое вайбкодинг.
• Ты можешь сказать генеральному директору в лицо, что он неправ, - с аргументами и предложениями.
• Тебе комфортно в условиях неопределенности и быстрого роста.
• Ты строишь системы, а не латаешь дыры.

Наше предложение

• Удалёнка.
• Конкурентная зарплата: с каждым обсуждаем индивидуально (платим в любой валюте).
• Команда: без бюрократии, с фокусом на результат.
• AI-native культура: ты будешь использовать AI для ускорения разработки, но не для подмены мышления.
• Команда людей, которые реально любят то, что делают.

Как к нам попасть

Напиши нам и в сопроводительном письме расскажи:

• Какой операционный процесс выстроил(-а) с нуля - и что стало с ним до и после.
• Как внедрял(-а) OKR или систему мотивации - конкретно, шаг за шагом.
• Как используешь искусственный интеллект в работе - не в теории, а на реальном примере.

Без этого сложно понять, подходим ли мы друг другу. Так что не пропускай 😉