Менеджер по сервисному обслуживанию

Обязанности:

- предоставление технических консультаций по работе оборудования (продукция собственного производства - оборудование для бань и саун: электрические печи, дровяные печи, дымоходные системы, парогенераторы и т.д.)
- работа по гарантийному и постгарантийному обслуживанию клиентов, оформление сопутствующей документации, участие в подготовке претензионных ответов на рекламации с учетом технической, договорной и нормативно-правовой базы, своевременное информирование клиентов о результатах рассмотрения рекламаций
- работа с рекламациями в гарантийный и постгарантийный период, сбор и анализ документов и информации, необходимых для рассмотрения рекламаций, подготовка ответов на поступившие обращения
- взаимодействие с другими отделами предприятия
- устранять и предупреждать проблемы, оценивать риски, принимать управленческие решения в нестандартных ситуациях, нести за них ответственность

Требования:

• техническое образование. Опыт работы в аналогичной должности (желателен)
• грамотная речь
• знание программы 1С, компьютерной техники, офисных программ (Word, Excel)

Условия:

• график работы 5/2 с 8.00-16.45 или 9.00-17.45
• Оформление по ТК., Предоставление отпуска, оплата б/л в соответствии с законодательством.
• Столовая на территории
• Размер заработной платы обсуждается на собеседовании (зависит от знаний кандидата и опыта работы)
• Возможность карьерного роста