Менеджер по онлайн-заказам
Мы ищем внимательного и ответственного сотрудника для работы с онлайн-заказами клиентов. Основная задача — своевременно принимать, обрабатывать и контролировать выполнение заказов, обеспечивая высокий уровень сервиса.
Обязанности:
-
Прием и обработка заказов, поступающих через сайт, социальные сети, мессенджеры
-
Связь с клиентами для подтверждения заказа и уточнения деталей.
-
Формирование и передача заказов в производство или на склад.
-
Контроль своевременной сборки и отправки заказов.
-
Координация работы с курьерскими службами и службами доставки.
-
Информирование клиентов о статусе заказа.
-
Ведение базы заказов и работа в CRM-системе.
-
Решение возникающих вопросов и обработка обращений клиентов.
-
Контроль качества обслуживания клиентов.
Требования:
-
Опыт работы с клиентами будет преимуществом.
-
Уверенное владение компьютером и офисными программами.
-
Навыки работы в CRM-системах приветствуются.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Внимательность к деталям и ответственность.
-
Владение узбекским и русским языками.
Мы предлагаем:
-
Стабильную работу в развивающейся компании.
-
Своевременную заработную плату.
-
Возможности профессионального роста.
-
Дружный коллектив и комфортные условия труда.