КБ «АГАВА» - российский разработчик приборов, систем автоматизации и программного обеспечения для промышленности, энергетики и ЖКХ.
Мы ищем специалиста, который сможет разобраться в технически сложных продуктах компании и понятно объяснять их клиентам, дилерам и партнерам.
Основной фокус должности - не SMM, не контекстная реклама и не маркетплейсы. Главная задача - проводить вебинары, демонстрации оборудования, записывать обучающие видео, готовить презентации, инструкции, FAQ и другие технические материалы.
Эта позиция подойдет человеку с техническим складом ума, которому интересно не только разобраться в приборе, но и понятно объяснить другим, как он работает, как его подключить, настроить и правильно применять.
Ключевые задачи
Обучение клиентов и партнеров:
• проводить вебинары, семинары и онлайн-обучение по продуктам компании;
• проводить демонстрации оборудования и отвечать на технические вопросы;
• разрабатывать программы обучения для клиентов, дилеров и партнеров;
• участвовать в консультациях по продуктам компании;
• собирать типовые вопросы клиентов и передавать обратную связь инженерам и руководству.
Создание обучающего контента:
• писать сценарии для вебинаров, семинаров и обучающих видео;
• готовить короткие объясняющие ролики: «как выбрать», «как подключить», «как настроить», «частые ошибки»;
• разрабатывать презентации, инструкции, памятки, FAQ, чек-листы и материалы для базы знаний;
• работать с технической документацией, характеристиками, схемами и спецификациями;
• проверять техническую корректность презентаций, видео и инструкций.
Работа с продуктом и инженерами:
• изучать технические характеристики приборов, устройств и ПО;
• выявлять технические преимущества продуктов и формулировать их понятным языком;
• взаимодействовать с инженерами при подготовке материалов по новым продуктам и обновлениям;
• готовить сравнительные материалы по сериям оборудования, характеристикам и сценариям применения;
• помогать улучшать обучающие и технические материалы на основе вопросов клиентов.
Участие в мероприятиях:
• готовить демонстрационные зоны и презентационные материалы;
• проводить живые демонстрации продукта;
• отвечать на технические вопросы посетителей;
• составлять отчеты по итогам мероприятий с вопросами клиентов и предложениями по доработке материалов.
Что мы ждем от кандидата
• Высшее или среднее специальное техническое образование: автоматизация, электроника, приборостроение, КИПиА, электротехника или смежные направления.
• Опыт работы с технически сложным оборудованием, приборами, устройствами, ПО или системами автоматизации.
• Умение читать техническую документацию, характеристики, схемы и спецификации.
• Умение объяснять сложные технические темы простым и понятным языком.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность выступать перед аудиторией и работать в кадре.
• Ответственность за точность технической информации.
Будет преимуществом
• Понимание принципов работы автоматики, контроллеров, датчиков, частотных преобразователей, насосного оборудования или промышленной электроники.
• Опыт проведения вебинаров, семинаров, технических обучений или презентаций.
• Опыт работы с PowerPoint, Zoom, Teams, OBS или аналогичными инструментами.
• Базовые навыки записи и монтажа видео.
• Опыт подготовки инструкций, FAQ, обучающих материалов или технических статей.
Вакансия не подойдет, если вы ищете работу только в SMM, контекстной рекламе, SEO, маркетплейсах или классическом digital-маркетинге.
Для нас важнее техническая база, способность разбираться в оборудовании и умение понятно объяснять сложные вещи клиентам.
Мы предлагаем
• Работа в стабильной инженерной компании с собственными разработками.
• Участие в продвижении реальных технических продуктов через обучение, демонстрации и экспертный контент.
• Взаимодействие с инженерами и разработчиками.
• Современный офис в Екатеринбурге.
• Полный социальный пакет.
• Поддержка профессионального роста.