MyCar Group
Начальник службы по защите прав потребителей
500 000 - 850 000 KZT
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Взаимодействие с государственными контролирующими органами
- Навыки составления отчетности
- Ведение документации
- Умение работать в коллективе
- Электронный документооборот
- Казахский — B2 — Средне-продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый
Начальник службы по защите прав потребителей отвечает за организацию и контроль работы по обработке обращений клиентов.
Обязанности
Требования
Условия
Обязанности
- Анализ и мониторинг обращений потребителей
- Ведение отчетности по обращениям
- Взаимодействие с Национальным банком, АФР и государственными органами
- Контроль соблюдения прав потребителей в организации
- Составление ВНД в рамках своей компетенции
Требования
- Опыт работы в банке, микрофинансовой организации или коллекторском агентстве
- Опыт взаимодействия с Национальным банком и АФР
- Умение работать с государственными органами
- Ответственность и организованность
- Навыки анализа и составления отчетности
- Желательно - юридическое или финансовое образование
Условия
- Работа в офисе в городе Алматы
- График 5/2, с 9:00 до 18:00
- Стабильная занятость
- Офис в верхней части города
- ДМС и компенсация расходов на фитнесс после испытательного срока
- Бесплатное парковочное место