Привет! На связи HeadHunter, крупнейшая платформа для поиска работы и подбора сотрудников. Сейчас активно растем в Узбекистане и ищем старшего специалиста по телемаркетингу - человека, который будет не просто продавать сам, но и задавать планку для команды.
Обязанности:
- выполнять личный план по исходящим холодным звонкам и продажам, занимая 60–70% рабочего времени непосредственно на линии;
- обучать и сопровождать закреплённых специалистов телемаркетинга, помогая им достигать результатов;
- регулярно прослушивать звонки специалистов, давать конкретную обратную связь и добиваться улучшения качества разговоров;
- помогать специалистам с трудными кейсами, сложными возражениями и нестандартными ситуациями;
- лично демонстрировать образец качественного холодного звонка (показывать, а не только объяснять);
- отвечать за результат двух специалистов, но без подмены их собой — направлять, контролировать, поддерживать;
- контролировать качество ведения crm и базы данных у себя и у специалистов;
- анализировать причины отказов, недозвонов и ошибок в звонках, превращая их в улучшения скриптов и процессов обучения;
- готовить простые отчёты по воронке продаж, качеству базы и эффективности специалистов;
- участвовать в запуске новых скриптов, пилотов или изменений в процессах продаж;
- давать обратную связь руководителю по проблемам в базе, процессах или скриптах;
- поддерживать спокойную требовательную атмосферу в команде, без давления и перекладывания ответственности.
Требования:
- сильный личный опыт холодных звонков и исходящих продаж;
- уверенное владение русским и узбекским языками;
- опыт b2b-продаж или регулярной работы с бизнес-клиентами;
- уверенная работа с crm и понимание, зачем нужна качественная база;
- опыт наставничества, обучения, супервизии или неформального лидерства;
- способность лично показать хороший звонок, а не только объяснять другим;
- умение слушать звонки, давать конкретную обратную связь и добиваться улучшения;
- готовность отвечать за результат двух специалистов, но не подменять их собой.
Условия:
-
полностью удалённый формат работы из Ташкента: работа из дома или другого удобного места при наличии стабильного интернета и тихого пространства для звонков;
-
официальное оформление с прописанными условиями сотрудничества и сроками проекта, с возможностью продления или дальнейшего перехода в команду продаж;
-
работа в современной crm-системе: прозрачный учёт контактов, воронки и результатов, понятные стандарты ведения базы;
-
понятные требования по kpi: фокус на активности, качестве коммуникации и аккуратном ведении crm, с прозрачными ожиданиями по результатам;
-
поддерживающая команда и культура открытой обратной связи: разбираем ошибки и кейсы, делимся рабочими формулировками и помогаем друг другу расти в продажах;
-
возможность профессионального развития: прокачка навыков b2b-продаж и перспектива дальнейшего роста внутри команды продаж.