Инженер по гарантийному обслуживанию отвечает за обработку и анализ гарантийных претензий, выявление первопричин неисправностей и взаимодействует с производственными и сервисными подразделениями поставщиков, ведет процессы урегулирования гарантийных претензий, а также взаимодействует с производственными и сервисными подразделениями ООО Биоком Технология для внедрения корректирующих мер.
Основные обязанности:
- Проводить расследование и анализ гарантийных претензий для определения первопричин неисправностей.
- Тесно сотрудничать с поставщиками и внутренними подразделениями для решения вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием.
- Разрабатывать и внедрять корректирующие и превентивные меры для повышения надежности продукции.
- Отслеживать и анализировать, выявлять закономерности и возможности для улучшения продукции.
- Взаимодействовать с инженерными, производственными командами поставщиков для решения проблем проектирования или производства.
- Обеспечивать соблюдение гарантийных условий поставщиков для ООО Биоком Технология и для клиентов.
- Оказывать техническую поддержку и подготовку документации для обработки гарантийных претензий и процессов их урегулирования.
- Оформлять и отслеживать заявки в отдел снабжения на поставку необходимых запчастей и деталей в рамках гарантийных претензий
Квалификационные требования:
- Высшее образование в области технических наук и инженерии (механика, электротехника или смежные области).
- Навык коммуникации и корреспонденции на английском языке (ОБЯЗАТЕЛЬНО!).
- Опыт работы в области анализа гарантийных случаев, обеспечения качества в автомобильной промышленности или смежных областях.
- Знание процессов управления гарантийными претензиями.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде для взаимодействия с поставщиками, клиентами и внутренними подразделениями.
- Умение работать с инструментами анализа данных и составления отчетов.
- Способность работать в динамичной производственной среде и совершать командировки по мере необходимости.
Условия:
- стабильно развивающаяся компания;
- полный социальный пакет; комфортные условия труда;
- трудоустройство согласно ТК РБ.
Рабочее место планируется к созданию.