Менеджер взыскания (Soft Collection)

О компании
Мы — международная финтех-компания с головным офисом в Сингапуре, работающая на рынках Азии, Латинской Америки и Африки. Компания получила лицензию МФО в Казахстане и готовится к запуску нового онлайн-сервиса кредитования.
В связи с расширением команды приглашаем опытных специалистов по взысканию задолженности.

Обязанности:

• Ведение переговоров с клиентами по вопросам погашения просроченной задолженности.
• Исходящие звонки должникам, информирование о сумме долга и сроках оплаты.
• Поиск оптимальных решений для урегулирования задолженности.
• Контроль обещаний оплаты и соблюдения графиков платежей.
• Работа с базой данных клиентов, внесение результатов переговоров в систему.
• Подготовка отчетности по результатам работы.
• Взаимодействие с юридическим отделом и другими подразделениями компании.
• Соблюдение законодательства РК и внутренних стандартов компании при взыскании.

• Опыт работы в сфере взыскания задолженности, колл-центре или продажах приветствуется.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вести переговоры и убеждать.
• Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями.
• Ответственность, дисциплина, ориентация на результат.
• Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM, офисные программы).
• Знание казахского и русского языков будет преимуществом.
• Желание зарабатывать и развиваться.
  
  Личные качества:
• Настойчивость
• Коммуникабельность
• Самоорганизация
• Терпение
• Эмоциональная устойчивость

• Официальное трудоустройство;
• Стабильный оклад + бонусы;
• График работы 5/2;
• Возможность карьерного роста;
• Обучение за счет компании;
• Современный офис в центре города.