Мы ищем человека, который умеет превращать обычный телефонный звонок в начало идеального гостевого опыта.
Именно вы будете первым голосом ресторана для наших гостей: поможете выбрать удобное время для визита, расскажете о концепции и создадите ощущение заботы и внимания еще до встречи в ресторане.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки и оформлять бронирования;
- Консультировать гостей по меню, ценам, акциям, специальным предложениям и правилам бронирования;
- Помогать гостям с выбором удобного времени и формата посещения;
- Создавать атмосферу гостеприимства, заботы и высокого сервиса уже на этапе телефонного общения;
- Координировать бронирования и контролировать их корректность;
- Поддерживать высокий уровень сервиса и имидж ресторана в каждой коммуникации с гостями.
Нам важно, чтобы вы:
- Любили общение и не боялись первым вступать в диалог;
- Умели чувствовать настроение собеседника и находить подход к самым разным гостям;
- Обладали грамотной речью, хорошей дикцией и навыками деловой коммуникации;
- Были внимательны к деталям и умели работать в режиме многозадачности;
- Сохраняли доброжелательность и высокий уровень сервиса даже в часы пик;
- Имели опыт работы в ресторанах, сфере гостеприимства или клиентском сервисе (будет преимуществом).
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Оплачиваемые отпуска и больничные;
- Доход: ставка + чаевые (в среднем 300–500 ₽ за смену).
- Ставка
- 390 ₽/час (4 680 ₽ за смену 12 часов) — первые 3 месяца;
- 405 ₽/час (4 860 ₽ за смену 12 часов) — после 3 месяцев работы;
- 420 ₽/час (5 040 ₽ за смену 12 часов) — после 6 месяцев работы.
Условия:
- График обсуждается индивидуально;
- Начало смены в 12:00, 15:00 или 17:00;
- Продолжительность смены — 9–12 часов;
- Бесплатное питание и возможность заказывать блюда по меню;
- Компенсация такси после смены;
- Профессиональная команда, приятная атмосфера и яркая корпоративная жизнь;
- Экологичный и вовлеченный менеджмент;
- Реальные возможности карьерного роста внутри сети ресторанов — с примерами сотрудников, которые уже прошли этот путь.
- Если вам близки высокий уровень сервиса, внимание к деталям и искреннее желание делать гостей счастливее — будем рады познакомиться.