В команду отдела продаж девелоперской компании требуется администратор
отдела продаж. Специалист обеспечивает бесперебойную работу офиса
продаж, высокий уровень клиентского сервиса, ведение CRM,
документооборот, контроль рекламных размещений на агрегаторах
недвижимости и административное сопровождение сделок.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Встреча клиентов в офисе продаж, регистрация в CRM и координация встречи с менеджером;
- Прием и распределение входящих звонков и заявок;
- Контроль времени ожидания клиентов и обеспечение комфортного пребывания в офисе;
- Регистрация всех обращений в CRM и контроль корректности заполнения карточек клиентов;
- Проверка источников лидов и статусов сделок;
- Формирование отчетов по лидам, визитам, бронированиям и продажам;
- Ежедневная проверка корректности размещения объектов на Циан, Авито, Недвижимость, Яндекс Недвижимость, Домклик и других площадках;
- Контроль актуальности цен, статусов, планировок, фотографий, описаний и акций;
- Проверка своевременного снятия проданных и забронированных объектов;
- Взаимодействие с маркетингом, IT и технической поддержкой площадок по устранению ошибок выгрузки;
- Контроль актуальности шахматки, остатков, цен и статусов объектов;
- Подготовка типовых документов по шаблонам и архивирование документов;
- Контроль наличия рекламных материалов, канцелярии, воды и кофе;
- Проверка исправности техники и оборудования;
- Взаимодействие с отделами маркетинга, ипотеки, юридическим отделом,
бухгалтерией и IT;
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы администратором отдела продаж, координатором продаж или офис-менеджером от 1 года;
- Желателен опыт работы в сфере недвижимости или девелопмента;
- Уверенное владение CRM-системами;
- Отличное знание Microsoft Excel и офисных программ;
- Внимательность к деталям и высокая организованность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Клиентоориентированность и доброжелательность;
- Умение работать в режиме многозадачности.
БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:
- Опыт работы с шахматкой объектов;
- Опыт контроля выгрузки на агрегаторы недвижимости;
- Понимание процессов бронирования и оформления сделок;
- Навыки подготовки аналитической отчетности.
УСЛОВИЯ:
- Работа в стабильной девелоперской компании;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Конкурентная заработная плата до 80000тр (оклад + KPI);
- Возможности профессионального развития;
- Современный офис продаж;
- График работы: 5/2.
KPI ДОЛЖНОСТИ:
- 100% регистрация всех входящих обращений;
- 100% актуальность информации в CRM;
- 100% актуальность объектов на агрегаторах;
- Устранение ошибок выгрузки в течение 1 рабочего дня;
- Своевременное предоставление отчетности;
- Высокий уровень клиентского сервиса.
Оставляйте свой отклик, наш менеджер обязательно с Вами свяжется!