MyCar Group

Специалист контакт центра

Не указана
  • Алматы
  • От 1 года до 3 лет
Требования:
  • Развитые лидерские качества и ответственность за результат;

  • Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;

  • Пунктуальность, высокий уровень самоорганизации;

  • Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная речь;

  • Быстрая обучаемость, активная жизненная позиция и высокая работоспособность;

  • Опыт работы в сфере продаж и взаимодействия с клиентами.


Обязанности:
  • Осуществление исходящих звонков по заявкам, поступающим с сайта, маркетплейсов и партнёрских платформ;

  • Поиск и привлечение потенциальных клиентов на специализированных онлайн-площадках;

  • Ведение и фиксация всех обращений в CRM-системе с указанием статусов и результатов взаимодействия;

  • Консультирование клиентов по вопросам выкупа, обмена и реализации автомобилей с пробегом, разъяснение этапов оценки, сроков и условий сделки;

  • Выполнение плановых показателей по количеству обработанных обращений, звонков и назначенных встреч;

  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, соблюдение корпоративных стандартов и скриптов общения;

  • Проведение контрольных (обратных) звонков по итогам визита или обращения клиента.


Условия:
  • Большой соц.пакет и льготы помимо оклада: Годовое обслуживание в мед. центрах Алматы для Вас и 2 Ваших близких людей, в год дается 400 000 тенге, пакет «Всё включено» (+аптека, стоматолог);

  • 50% скидки во все фитнес-центры города, компания оплачивает Вам половину;

  • Материальная помощь при разных жизненных ситуациях (рождение ребенка, бракосочетание, смерть близкого человека ит. д.);

  • Скидки на услуги в официальных дилерских центрах (15% на запчасти, 30% на услуги);

  • Скидки на покупку собственного авто и также выгодные условия кредитования через Mycar Finance;

  • Предоставляем новейшее техническое оборудование (iMac, Macbook, HP, Dell);

  • 1 Day Off в честь дня рождения;

  • Прямой доступ к руководству, открытость коммуникативных процессов, Молодой коллектив;

  • Мы вкладываемся в развитие сотрудников, покупаем участие в конференциях и курсы;

  • Ежемесячные Sprint review с акционерами и IT-специалистами, с вкусной едой и разными напитками;

  • Частые тимбилдинг и яркая корп.культура: 11 клубов по интересам, Open Talk with CEO/HR, Корп. библиотека.