Специалист электронной коммерции

Ищем в команду человека, который будет заниматься не просто обработкой заказов с сайта, а реально помогать увеличивать продажи через онлайн-каналы.

Наши сайты — это полноценный инструмент продаж, а не просто витрина. Поэтому нам нужен человек, который умеет работать с клиентами, доводить заявки до результата и видеть возможности для роста.

Что нужно делать:

— Обрабатывать заказы с сайтов
— Работать с входящими заявками, чатами и обращениями клиентов
— Консультировать клиентов по товарам, наличию, доставке, акциям
— Работать с возражениями, отказами и возвратом клиентов в продажу
— Допродавать и увеличивать средний чек
— Контролировать качество обработки интернет-заказов
— Проверять цены, наличие и актуальность информации на сайте
— Наполнять и корректировать карточки товаров
— Участвовать в улучшении сайтов, исправлении ошибок и новых проектах
— Взаимодействовать с маркетингом, логистикой, IT и отделом продаж

Что важно:

— Опыт работы в продажах, интернет-магазине, e-commerce или клиентском сервисе
— Умение общаться с клиентами и работать на результат
— Внимательность, ответственность и самостоятельность
— Понимание, что сайт должен продавать
— Уверенная работа с компьютером
— Опыт работы с 1С, CRM, Excel будет плюсом

Условия:

— График 5/2
— Официальное оформление
— Своевременная выплата заработной платы
— Обучение и поддержка на старте
— Возможность карьерного роста
— Корпоративные скидки на продукцию компании
— Работа в стабильной компании и сильной команде