Мы ищем руководителя, который возглавит трансформацию функции биллинга в международной группе компаний.
Сегодня компания управляет сотнями проектов в разных юрисдикциях, работает с почасовыми, фиксированными и абонентскими моделями услуг, а биллинг остается одной из ключевых точек влияния на денежный поток, клиентский сервис и качество управленческой отчетности.
Наша цель – превратить биллинг из набора разрозненных процессов и ручных операций в прозрачную, цифровую и управляемую функцию, которая обеспечивает своевременное выставление счетов, контроль выручки и качественную поддержку бизнеса.
Что предстоит сделать:
Построить и возглавить функцию биллинга
- Сформировать и развивать команду биллинг-менеджеров, закрепленных за партнерами;
- Выстроить модель взаимодействия между биллингом, партнерами, руководителями проектов, казначейством, бухгалтерией и контроллингом;
- Создать понятные правила работы, роли, зоны ответственности, SLA и систему эскалаций
Навести порядок в операционном контуре выручки
- Ликвидировать накопленный бэклог и обеспечить регулярный биллинг по всем клиентским портфелям;
- Построить единый сквозной процесс от учета времени и биллингового события до счета, оплаты и отчетности;
- Обеспечить своевременное выставление счетов по почасовым, фиксированным и абонентским моделям услуг;
- Организовать контроль перевыставляемых затрат и минимизировать потери выручки
Сделать биллинг прозрачным для бизнеса
- Внедрить единый биллинг-календарь и систему статусов по клиентским портфелям;
- Обеспечить прозрачность причин задержек и блокировок;
- Построить регулярную управленческую отчетность по биллингу, дебиторской задолженности, потерям выручки и эффективности процессов;
- Предоставить руководству и партнерам возможность видеть статус любого счета и проекта в режиме реального времени
Провести цифровую трансформацию функции
- Участвовать в развитии PSA и внедрении биллингового модуля;
- Сократить зависимость от Excel и ручных операций;
- Запустить проекты автоматизации биллинга и электронного выставления счетов в международных юрисдикциях;
- Формировать требования к системам и бизнес-процессам совместно с финансовым департаментом
Построить систему контроля качества данных
- Организовать дисциплину заполнения таймшитов и качество данных для биллинга;
- Внедрить стандарты спецификаций, счетов и клиентской документации;
- Выявлять системные причины ошибок и устранять их на уровне процессов и систем
Что будет считаться успехом
В течение первого года работы руководитель должен:
- Существенно сократить или полностью ликвидировать накопленный бэклог по биллингу;
- Обеспечить стабильное и своевременное выставление счетов по всем клиентским портфелям;
- Сделать прозрачными статусы счетов, оплат и перевыставляемых затрат;
- Построить работающую модель взаимодействия между биллингом и бизнесом;
- Запустить ключевые инициативы по автоматизации и цифровизации функции (модуль биллинга)
Кого мы ищем
- Руководителя с опытом управления биллингом, финансовыми операциями, управлением доходами или финансовым контролем в профессиональных услугах, консалтинге, юридическом бизнесе, аутсорсинге или аналогичных проектных организациях;
- Человека, который умеет не только поддерживать процессы, но и строить их с нуля;
- Сильного аналитика, способного быстро находить причины потерь выручки и устранять их;
- Руководителя, который одинаково уверенно работает с данными, людьми и бизнесом;
- Профессионала с опытом управления командой и реализации изменений
Мы предлагаем
- Возможность построить новую функцию с высоким уровнем влияния на бизнес;
- Прямое взаимодействие с CFO и руководителями ключевых направлений;
- Международную среду и проекты в нескольких юрисдикциях;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Полностью белую заработную плату и ежегодную премию по результатам работы;
- Полис ДМС после прохождения испытательного срока;
- Комфортный офис и стабильную международную группу компаний.