Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки)

Компания «Деликатный переезд» – одна из лидирующих в России по оказанию услуг профессиональной организации квартирных и офисных переездов. Мы работаем с премиальным сегментом и клиентами. Осуществляем полное сопровождение переезда.

Приглашаем в свою команду Менеджера по работе с клиентами ( без холодного поиска). Наше предложение будет вам интересно потому что:

1. Отсутствуют холодные звонки — вы работаете с тёплой базой.

2. Оклад с первого дня — даже на стажировке вы получаете деньги.

3. Услуга востребована на рынке.

4. Стабильная компания — 26 лет на рынке, нам доверяют переезды гос. структуры и крупные корпорации.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов, которые уже готовы переезжать (без холодного поиска);
• Быть консультантом: задавать правильные вопросы, рассчитать стоимость переезда (мы обучим формуле!);
• Подготавливать и согласовывать сопроводительные документы по переезду (договоры, счета);
• Работать с «думающими клиентами», мягко возвращать их к решению;
• Вести сделку в CRM до полной оплаты (без хаоса в Excеl);
• Контролировать дебиторскую задолженность.

Требования к компетенциям кандидата:

• Опыт работы в продажах или в call-центре от 3 лет (call-центр, активные продажи, клиентский сервис);
• Умеете слышать возражения и превращать их в договоренности;
• Говорить грамотно, без слов-паразитов - Вы голос компании;
• Способны держать 3-5 задач одновременно (взяли звонок, открыли договор, уточнили наличие упаковки);
• Уверенный пользователь ПК (CRM, документы, быстрый набор);
• Цените порядок: пунктуальны, держите слово, не теряете задачи.
• Стрессоустойчивость, исполнительность, обязательность.

Наши условия:

• З/п в первый месяц (стажировка и обучение): оклад 80 000 руб. на руки;
• З/п со второго месяца оклад + прозрачный %;
• Совокупный доход со второго месяца от 150 000 руб.;
• График работы 5|2 с 10:00 до 19:00;
• Обучение: испытательный срок с наставником, научим считать переезды и работать в CRM;
• Комфортный офис в современном бизнес-центре в 10 минутах пешком от станции метро "Ленинский проспект"/МЦК "Площадь Гагарина";