Head of Operations

iGaming-компания ищет COO, который выстроит операционную модель продуктовой разработки в условиях постоянных изменений требований, интеграций, бизнес-приоритетов и compliance-ограничений.

Роль уровня C-level с регулярной синхронизацией с CEO, Finance и Legal: приоритеты, бюджеты, результативность, договорные рамки, compliance и ключевые риски.

Задачи:

• Зафиксировать оргструктуру и зоны ответственности команд (product / engineering / QA / analytics / tech ops), внедрить RACI
• Настроить сквозной процесс delivery от постановки задачи до релиза и стабилизации: этапы, критерии готовности, владельцы, SLA
• Внедрить единую систему планирования: capacity, backlog, WIP-лимиты, приоритизация, контроль зависимостей
• Сократить цикл “задача → релиз” через стандарты, шаблоны, чек-листы и автоматизацию
• Внедрить OKR/KPI по уровням (команда / юнит / направление) и связать их с метриками delivery, качества, сроков, загрузки и cost efficiency
• Настроить регулярные performance-ритуалы: weekly ops review, monthly business review, post-analysis релизов
• Совместно с Finance управлять бюджетами, затратами, headcount и ресурсной моделью
• Внедрить quality gates для продуктовых изменений, интеграций и релизов
• Выстроить систему контроля ошибок: чек-листы, инциденты, RCA/post-mortem, предотвращение повторов
• Стандартизировать инструменты: таск-трекер, BI/дашборды, single source of truth, регламенты данных
• Обеспечить корректный трекинг и взаимодействие с аналитикой
• Выстроить процессы управления рисками: сбои, изменения требований, compliance и юридические ограничения
• Vendor management: подрядчики, инструменты, интеграционные партнеры (выбор, SLA, контроль качества)
• Совместно с Legal и Finance управлять договорными и операционными рисками
• Формировать и вести операционный бюджет функции (headcount, подрядчики, лицензии, инфраструктура)
• Контролировать план/факт, cost visibility и дисциплину расходов
• Участвовать в инвестиционных решениях и приоритизации инициатив
• Обеспечить соответствие процессов delivery, релизов и интеграций требованиям compliance и договорным условиям
• Выстроить взаимодействие с Legal на этапе планирования, а не постфактум
• Масштабировать организацию: план найма, развитие лидеров, succession
• Запускать новые направления как повторяемый процесс (playbook, критерии, контроль рисков)
• Синхронизироваться с CEO/Finance по бюджетам и правилам масштабирования
• Координироваться с продуктом, аналитикой, risk и Legal по roadmap, требованиям и ограничениям
• Принимать решения по оргструктуре, процессам, инструментам, KPI/OKR, ресурсам и стандартам качества
• Согласовывать с CEO/Finance/Legal бюджеты, крупные контракты, инвестиции и изменения в портфеле инициатив

Требования:

• 8+ лет в операционном управлении технологическим продуктом / разработкой / digital business
• Опыт управления кросс-функциональными командами и масштабирования delivery в условиях высокой неопределенности
• Практика внедрения OKR/KPI, RACI, ops/quality ритуалов, управления портфелем инициатив
• Понимание управленческого контура: бюджеты, сроки, качество, производительность, риски и compliance
• Опыт построения процессов “task-to-release”, стандартизации и автоматизации
• Практика внедрения quality gates и incident management (RCA/post-mortem)
• Опыт работы с vendor/SLA, операционными рисками и взаимодействия с Finance / Legal / compliance
• Сильные лидерские и коммуникационные навыки: баланс интересов бизнеса и разработки, управление конфликтами, ориентация на результат и экономику

Условия:

• Офисный формат работы (Лимассол) и официальное оформление по ТК Кипра
• Оплачиваемые завтраки и обеды в офисе
• 4 day off в году
• Отпуск 21 рабочих дней
• Оплачиваемые больничные согласно трудовому законодательству
• Возможности профессионального обучения и карьерного развития
• Компенсация занятий английским языком
• Регулярные корпоративы
• Скидки от компаний-партнеров
• Отсутствие лишней бюрократии и возможность работать в русскоязычной команде
• Гибкость в подходах и методологиях работы