Щербинский лифтостроительный завод
Консультант 1-линии поддержки 1С
От 100 000 RUR
- 1С: Предприятие 8
- Деловая переписка
- 1С: Зарплата и кадры
- Организаторские навыки
Обязанности:
- Комплексная поддержка и консультирование пользователей, исправление ошибок и сопровождение на этапах промышленной эксплуатации.
- Работа с обращениями в Service Desk (ITSM365), ведение базы знаний (инструкции, чек-листы, типовые решения);
- Обучение и консультации пользователей 1С, непосредственное участие в поддержке систем 1С;
- Передача задач на доработку или разработку специалистам / программистам с подробным описанием проблемы или требований;
- Участие в подготовке, тестировании и внедрении изменений и доработок в системе 1С Контроль сроков исполнения заявок и поддержание эффективного взаимодействия с пользователями;
- Анализ возникших инцидентов и их профилактика.
- Требования:
-
Высшее экономическое или техническое образование. Специализированные курсы как плюс;
-
Опыт работы в 1С:ДО, 1С:ERP и WMS;
-
Сертификаты 1С - будут преимуществом;
-
Опыт работы в области консультирования пользователей по работе в программе 1С не менее 1 года;
-
Знание предметной области; Знание внутренних механизмов платформы 1С 8;
-
Аналитический склад ума, готовность к самообучению, внутреннее стремление к саморазвитию;
-
Условия:
- График работы: 5/2 с 08-00 до 17-00 - гибрид;
- Место работы: г. Москва, г.о. Щербинка, ул. Первомайская, вл. 6, с.2;
- Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
- ДМС (включая стоматологию и международный полис туриста);
- Система адаптации и наставничества для новых сотрудников;
- Столовая на территории предприятия;
- Корпоративная парковка и специальная парковка для велосипедистов;
- Комфортные условия труда и дружелюбная атмосфера в коллективе.