Руководитель по качеству и управлению потерями

Сегодня мы ищем руководителя системы качества и контроля потерь, который за 3-6 месяцев докажет цифрами: брак и возвраты пошли вниз.

Немного о компании:
26 лет на рынке по продажам сантехники и мебели для ванных
Свой бренд, все подразделения - от закупки до склада

Почему это вам важно: у нас есть масштаб, данные и ресурсы, чтобы ваши изменения приносили реальные миллионы экономии. Нет стартап-бардака, но есть системная проблема, которую вы решите.

Чем предстоит заниматься

• Построит систему учёта брака и возвратов с нуля — с классификацией по причинам и зонам ответственности.

• Включит в эту систему потери в логистике: от ворот склада до клиента (бой, брак при перевозке, кражи, ошибки водителей/экспедиторов) и потери на самом складе (порча при хранении, пересорт, нарушение сроков, некомплект).

• Внедрит еженедельные разборы - с фиксацией решений и контролем, кто их саботирует.

• Выявит ключевые точки потерь в рублях и % - и расставит приоритеты не по эмоциям, а по деньгам.

• Инициирует системные изменения в работе с товаром и поставщиками (включая приёмку в Китае).

• Заставит склад отвечать за сохранность товара, а логистику - за доставку без косяков. При этом сам перестроит процессы без прямого подчинения: через математику, акты фиксации и понятные штрафные санкции для подрядчиков / отделов.

• Оптимизирует процессы для скорости и профита - без фанатизма, но с математикой.

• Погрузится в процессы склада, закупки, маркетплейсов - и перестроит их без прямого подчинения.

Мы ожидаем:

• Опыт от 3 лет в торговых компаниях / e‑commerce / дистрибуции с физическим товаром.
• Высшее (техническое / экономическое)
• Успешные кейсы снижения брака, возвратов или потерь с цифрами
• Уверенный Excel + опыт с таск-трекерами (Битрикс / Амо / аналоги)
• Опыт выстраивания системной работы, а не «подкрутил готовое» или поддержание
• Не боитесь быть неудобным для склада, закупок, продаж. И при этом умеете договариваться, а не просто ругаться.
• Доводите до конца, даже если нужно три раза напомнить
• Любите цифры, причины и деньги, а не «процесс ради процесса»
• Не пасуете перед нестандартными ситуациями
• Вас не пугает влияние без прямого подчинения - кросс функциональное взаимодействие
• Вы внимательны, системны и мыслите результатов

Мы предлагаем:

• График: 5/2, 8:30–17:30, офис
• Офис: Ростов-на-Дону, ул. Страны Советов, 19
• Заработная плата: оклад + премия по KPI, предметно обсуждается на собеседовании
• Возможны редкие командировки
• Стройка системы с нуля - не имитация, не донастройка. Редкий шанс
• Поддержка руководства для достижения результата
• Власть без подчинения - мы дадим вам право бить в колокол и требовать изменений
• Честные и прозрачные показатели эффективности и понимание как повлиять на свою заработную плату
• Подчинённые, специалист по претензиям и техконтроль, переходят под вас. Не армия, но с ними можно работать