НЭО
Менеджер по сопровождению пациентов
50 000 - 65 000 RUR
- Сопровождение клиентов
- Работа с CRM
- Грамотная письменная речь
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Работа с большим объемом информации
- Работа с людьми
- Деловая коммуникация
- Навыки продаж
- Навыки межличностного общения
- Телефонные переговоры
НЭО — ведущая неврологическая клиника Поволжья.
Мы специализируемся на детской нейромедицине и создаём для наших пациентов комфортную, безопасную и профессиональную среду. В связи с расширением нам требуется Менеджер по сопровождению пациентов.
Условия:
- График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 или 2/2 8:00-20:00;
- Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет;
- Оплата: стабильный оклад + ежемесячная премия;
- Обучение: оплачиваемая стажировка, вводное обучение стандартам сервиса и специфики работы в клинике;
- Специальные скидки на услуги медицинского центра для сотрудников и членов семьи;
- Корпоративные мероприятия;
- Подарки сотрудникам и их детям к значимым датам.
Обязанности:
- Сопровождение пациентов на всех этапах лечения, включая запись на прием и контроль за выполнением назначений;
- Обеспечение комфортного пребывания пациентов в центре, решение возникающих вопросов и проблем;
- Запись на прием к специалистам;
- Информирование клиентов об услугах медицинского центра;
- Ведение отчетной документации;
- Сбор и анализ отзывов пациентов для улучшения качества услуг.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Ответственность, пунктуальность, доброжелательность;
- Ориентация на клиентов, готовность помогать пациентам и их родным.