Крупный международный производитель строительных материалов приглашает в свою команду Технического специалиста/эксперта в Москве.
Обязанности:
-
оказание технической поддержки партнёрам, клиентам и отделу продаж через различные каналы (горячая линия, сайт, соцсети, телефон): выполнение расчётов, разработка чертежей, подбор материалов и технических решений;
-
работа с рекламациями: консультации, подготовка технических заключений, ведение реестра и сопроводительной документации;
-
разработка и проведение обучающих программ по продуктам компании (для сотрудников, клиентов и партнёров);
-
тестирование продукции (в том числе конкурентной), анализ результатов и подготовка рекомендаций;
-
подготовка и актуализация технической документации (ТУ, инструкции и др.) с учётом требований ГОСТ, СНиП и других нормативов РБК-зоны;
-
организация и сопровождение процессов сертификации продукции, контроль сроков действия сертификатов;
-
подготовка технического контента для маркетинговых материалов (видео, печатные материалы), участие в съёмках;
-
участие в профильных выставках и конференциях с презентацией продукции.
Требования:
-
наличие высшего технического образования;
-
опыт работы в технической поддержке в строительной отрасли от 3 лет;
-
опыт сертификации строительной продукции от 2 лет;
-
уверенное владение AutoCAD и другим профильным ПО;
-
опыт работы с рекламациями от 1 года;
-
навыки проведения технических обучений (онлайн и офлайн);
-
отличные коммуникативные навыки и умение доступно объяснять сложные технические темы;
-
внимательность, системность, ответственность, грамотная речь;
-
ответственность, ориентация на результат, грамотная устная и письменная речь.
Условия:
-
официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
конкурентный доход (оклад + квартальные бонусы);
-
ДМС, страхование жизни и здоровья, онкострахование после испытательного срока;
-
корпоративная мобильная связь;
-
доплата до оклада в период отпуска;
-
ежегодная индексация заработной платы;
-
4 дополнительных оплачиваемых дня в год для восстановления здоровья.