Обязанности:
- Выявление потребностей клиента, подбор и демонстрация товара, его характеристик и преимуществ.
- Контроль наличия товара в торговом зале и на витринах магазина, участие в инвентаризации.
- Выкладка товара на витрины в соответствии с правилами мерчандайзинга.
- Оформление продаж, приём денежных средств от покупателей.
- Приём товара на возврат, если он по каким-то причинам не подошёл покупателю, решение спорных ситуаций.
- Достижение плановых показателей по продажам и среднему чеку.
- Хорошо разбираться в продаваемом товаре, знать его характеристики, ассортимент, отличия от аналогов.
- Владеть навыками мерчандайзинга для правильной выкладки товара на витрины.
- Знать техники продаж, уметь работать с возражениями.
- Уметь работать с 1С или другой торговой программой для учёта продаж, с кассовым оборудованием, платёжным терминалом.
- Иметь грамотную речь, чётко и ясно доносить информацию до собеседника
Ответственность
Продавец-консультант несёт коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине. Также он несёт ответственность за:
- невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей;
- несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации;
- нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.