Требования:
— Опыт работы оператором колл-центра от 2 лет
— Грамотная устная и письменная речь
— Навыки ведения телефонных переговоров и работы с возражениями
— Уверенное владение ПК (CRM, Excel, базовые программы)
— Опыт работы с CRM-системами
— Стрессоустойчивость и умение работать с большим количеством звонков
— Клиентоориентированность и вежливость
— Умение быстро находить решения и работать по скриптам
— Дисциплина, ответственность
— Знание узбекского и русского языков (обязательно)
Обязанности:
— Приём и обработка входящих и исходящих звонков
— Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании
— Выявление потребностей клиента и подбор решений
— Работа по скриптам продаж и коммуникации
— Обработка возражений и доведение до результата
— Ведение клиентской базы и работа в CRM
— Фиксация результатов звонков и подготовка отчётов
— Выполнение планов по звонкам и продажам
— Поддержание высокого уровня сервиса
— Соблюдение стандартов компании
Условия:
— Заработная плата: 4 000 000 сум + KPI
— Средний доход: около 9 000 000 сум