Специалист контакт-центра

Банк РРБ приглашает в команду Специалиста Контакт-центра

Адрес: г. Молодечно, ул. Мира, 3;

Предлагаем интересную и динамичную работу, где Вы получите профессиональный опыт в банковской сфере и понимание всех банковских продуктов.

Обязанности:

Что нужно будет делать?
Всё очень просто - нужно общаться с клиентами банка по телефону и в мессенджерах.
А именно:

• обработка входящих телефонных обращений клиентов банка;
• обработка текстовых обращений клиентов (эл/почта, онлайн-чаты, чат-боты);
• осуществление исходящих звонков на запросы клиентов;
• консультирование и оказание поддержки по кредитам, депозитам, карточкам, переводам, по операциям в Интернет-банке и Мобильном приложении.

Требования:

• грамотная речь, хорошая дикция;
• наличие среднее специальное/высшее образование;
• способность запоминать большой объем информации;
• коммуникабельность;
• эмоциональная устойчивость;

Условия:

• работа в надежном банке, который оказывает финансовые услуги более 30 лет;
• рабочее место: г. Молодечно, ул. Мира, 3;
• режим работы 2/2;
• увеличенное количество дней отпуска: 29 дней;
• расширенный пакет медицинского страхования;
• материальная помощь к отпуску;
• подарки от Банка к праздникам;
• система наставничества и комфортная адаптация на новом месте;
• широкие возможности для обучения и развития (обучение за счёт Банка);
• компенсация путевок в санатории и детские оздоровительные лагеря.
• возможность дополнительного заработка (за счет ночных смен).

Мы — команда профессионалов, добивающаяся высоких результатов. Стань и ты частью нашей команды!

Данная вакансия является планируемой к созданию или замещению