О компании
Tomoru — лидер в области голосовой автоматизации для бизнеса. Наши роботы общаются с клиентами, продают, записывают на встречи, проводят опросы и даже шутят (иногда удачно). Мы работаем с крупнейшими B2B-клиентами и обрабатываем миллионы звонков в месяц.
Наш продукт — это сложная связка ASR (распознавание речи), TTS (синтез речи), NLP (понимание естественного языка) и продуманной скриптологии. И всё это должно работать без единой ошибки.
Кого мы ищем
В команду разработки требуется тестировщик, который не пропустит ни одной логической дыры, не даст роботу «зависнуть» в диалоге и гарантирует, что клиент услышит именно то, что нужно.
Мы ищем не просто «тыкальщика кнопок», а человека с инженерным складом ума, который умеет:
-
предвидеть, как поведет себя система в нестандартной ситуации
-
формализовать сценарии в тест-кейсы
-
работать с баг-трекинговыми системами
-
а главное — любит, когда всё работает как часы
Чем предстоит заниматься
-
Функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование голосовых сценариев
-
Тестирование веб-интерфейса администрирования (CRM-подобная система)
-
Написание и поддержка тестовой документации (чек-листы, тест-кейсы, баг-репорты)
-
Участие в анализе требований к новым функциям
-
Воспроизведение и локализация ошибок, взаимодействие с разработчиками
-
Проверка качества распознавания речи (ASR) и естественности синтеза (TTS)
-
Тестирование интеграций с внешними CRM и телефонией
Наши ожидания
Обязательно:
-
Опыт тестирования от 2 лет (желательно в продуктах с голосовыми интерфейсами или сложной логикой)
-
Понимание жизненного цикла багов, опыт работы с Jira/YouTrack/Redmine
-
Умение писать четкие, воспроизводимые баг-репорты
-
Базовое понимание REST API, умение работать с Postman или аналогами
-
Системное мышление и внимание к деталям
-
Умение работать в режиме многозадачности (несколько сценариев одновременно)
Будет плюсом:
-
Опыт тестирования голосовых роботов / IVR / call-центров
-
Понимание принципов работы ASR/TTS, SIP-телефонии
-
Опыт автоматизации тестирования (Python/JavaScript)
-
Опыт работы с базами данных (SQL)
-
Знание английского языка (техническая документация)