Специалист технической поддержки (офис) Ozon Банк

Команда Ozon Банка создаёт и развивает сервисы для покупателей и продавцов. Мы строим банк как современный IT-продукт — с передовыми технологиями и микросервисной архитектурой. Все самые сложные и важные системы банка реализуем сами: процессинг, учётное ядро, финансовый мониторинг, переводы через Систему быстрых платежей.

Ищем инженера в команду технической поддержки пользователей

Вам предстоит:

• Обработка и решение обращений от топ-менеджеров компании
• Проведение технических онбординг сессий (3 раза в неделю)
• Поддержка специализированных АРМ
• Мониторинг наличия оборудования в офисах компании, своевременное заведение заявок на перемещение, участие в конкурсах на закупк

Мы ожидаем:

• Продвинутый опыт использования и диагностики проблем ОС Windows/MacOS
• Знание и понимание основ функционирования сети, сетевых служб и методов диагностики неисправностей
• Готовность работать в команде
• Желание обучаться и развиваться
• Стрессоустойчивость и коммуникабельность
• Грамотная устная и письменная речь
• Готовность к работе в офисе по графику 2/2 (с 9.00 до 21.00)

Будет плюсом, если:

• Знаете процесс учета оборудования, понимаете в логистике, умеете анализировать отчеты