Инженер технической поддержки

АО «ЭнергосбыТ Плюс» - является крупнейшей энергоснабжающей организацией. С 2010 года "Энергосбыт Плюс" взял курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям . Предполагается, что построение цифровой инфраструктуры внутри компании не только позволит усовершенствовать бизнес-процессы, но и поможет клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ в команду Информационных технологий

• Своевременная регистрация обращений в трэкере (1C Itilium), назначение нарядов на 2-ю и 3-ю линии СТП
• Консультация пользователей по вопросам доступов к системам и сервисам
• Предоставление типовых консультаций в соответствии со скриптами
• Разработка инструкций, технических заданий, методических и нормативных материалов
• Мониторинг работоспособности систем и сервисов (Zabbix, PRTG)
• Взаимодействие с другими подразделениями компании
• Контроль за исполнением Регламента взаимодействия при возникновении НШС, Регламента проведения технических работ в ИС и ИТ-инфраструктуре и иных регламентирующих деятельность сотрудников ИТ блока нормативных документов сотрудниками подразделений блока ИТ

• Средне-техническое или высшее образование в области информационных технологий

• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом

• Базовые знания ИТ в сфере поддержки информационных систем

• Хорошие коммуникативные навыки

• Стрессоустойчивость, ответственность, умение расставлять приоритеты в работе

• Офис - возможно размещение в одном из регионов присутствия Компании (Самара, Пермь, Саратов, Екатеринбург, Ижевск, Ульяновск, Владимир, Иваново, Киров, Нижний Новгород, Оренбург, Чебоксары, Пенза, Саранск)
• Конкурентные условия оплаты труда
• Корпоративный пакет социальных льгот