Обязанности:
- Мониторинг доступности сервисов и информационных систем КИС;
- Отработка инцидентов согласно инструкциям администраторов;
- Ответы на запросы пользователей ИС;
- Документирование процесса отработки сложных инцидентов;
- Работа с реестром электронных заявок в системе Service Desk;
- Эскалация трудноразрешимых инцидентов на следующий уровень технической поддержки.
- Образование высшее профессиональное (предпочтительно техническое);
- Опыт работы на аналогичной должности;
- Опыт администрирования, настройки и оптимизации информационных систем;
- Навыки отработки аварийных ситуаций на ИС с использованием пошаговых инструкций;
- Навыки работы с SQL, MySQL;
- Личные качества: ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.
Работа в крупной и стабильной компании;
Удобное расположение офиса: м. Добрынинская (шаговая доступность ~7 мин.);
График работы: 2\2 с 20.00 до 8.00 утра (только ночные смены) работать в офисе, не удаленно;
Заработная обсуждается на собеседовании;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Возможность профессионального и карьерного роста.