-
Опыт работы сервисным консультантом в сфере послепродажного обслуживания от 1 года.
-
Понимание устройства автомобиля и основных технологических процессов ремонта.
-
Навыки работы с MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С.
-
Умение работать с заказ‑нарядами, калькуляциями и документацией.
-
Понимание стандартов работы дилерского сервиса (желательно опыт у официального дилера).
Обязанности:
-
Встреча клиентов и первичное консультирование по услугам сервиса.
-
Определение потребностей клиента и фиксация жалоб на автомобиль.
-
Объяснение объёма необходимых работ, сроков и стоимости обслуживания.
-
Согласование дополнительных работ по телефону или через мессенджеры.
-
Информирование клиента о ходе ремонта и статусе автомобиля.
-
Выдача автомобиля после обслуживания, разъяснение выполненных работ.
Условия:
-
Оформление согласно Трудовому кодексу РК — полный соцпакет.
-
Медицинское страхование для сотрудников.
-
Фитнес
-
Рабочее место, соответствующее стандартам бренда.
-
Профессиональное обучение и развитие.