Специалист по обслуживанию клиентов/кладовщик (Гомель)

ЛиндСервис – безусловный лидер в Беларуси в сфере аутсорсинга спецодежды. С 2010 года мы помогаем более 500 компаниям обеспечивать своих сотрудников качественной спецодеждой. Наш комплексный сервис включает аренду, стирку, ремонт, учет, хранение и доставку спецодежды.

Работа у нас - это возможность быть частью надёжной команды, где ценят инициативность, ответственность и желание помогать другим.

Обязанности

• Поддержка и сопровождение клиентов (В2В) в рамках сервисного договора
• Общение с клиентами: приём заявок, ответы на вопросы, решение проблем.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания.
• Приём, хранение и раскладка спецодежды, ведение учёта и оформление документов на территории клиента.
• Управление заказами и жалобами, поиск решений в рамках сервисного договора, сопровождение доп заказов и возвратов. Участие в документообороте/сопровождение.
• Взаимодействие с водителями службы доставки.
• Введение информации в CRM-систему.

Требования

• Отличные коммуникативные навыки и умение общаться лично и по телефону.
• Уверенный пользователь ПК и CRM-систем.
• Организованность и умение работать в команде.
• Строгое соблюдение стандартов и инструкций.
• Нацеленность на результат.
• Мобильность. Права категории В и автомобиль (желательно).

Ключевые качества

• Инициативность и готовность самостоятельно принимать решения.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Умение поддерживать порядок. Аккуратность при выполнении рутинных задач.
• Умение устанавливать контакт и поддерживать долгосрочное позитивное общение.
• Стрессоустойчивость и ориентация на результат.

Мы предлагаем

• Официальный договор, стабильную работу.
• Своевременная оплата труда.
• Обучение специфике сервиса спецодежды, поддерживаем развитие сотрудников.
• Поддержку коллег и руководства.
• Возможность проявлять инициативу и влиять на процессы.

В ЛиндСервис ценят людей, которые умеют брать ответственность и находить решения. Если вы хотите стабильности, развития и работы с реальной пользой — присоединяйтесь к нашей команде!

Вакансия планируется к созданию или замещению