Обязанности:
Документооборот и касса:
- Оформление первичной документации: анкеты, договоры, информированные добровольные согласия (ИДС).
- Работа с ККТ: прием наличных и безналичных платежей, выдача чеков.
- Внесение данных в медицинскую информационную систему (CRM).
Организация работы клиники:
- Ведение и оптимизация расписания врачей, минимизация простоев.
- Взаимодействие с персоналом: оповещение врачей о приходе пациента.
- Контроль чистоты, порядка, наличия воды/журналов в зоне ожидания.
Работа с пациентами:
- Встреча пациентов, создание комфортной атмосферы.
- Телефонные звонки: запись, напоминание о визите.
- Управление конфликтными ситуациями, работа с отзывами.
- Телефонные звонки по базе: приглашение на профилактические осмотры, напоминание о недолеченных зубах.
Требования:
- Предпочтителен опыт работы администратором в стоматологии или сфере услуг
- Навыки работы с кассовым аппаратом и терминалом безналичной оплаты.
- Умение оформлять первичную медицинскую документацию (договора, информированные согласия, анкеты).
- Понимание основ стоматологических процедур, ценообразования и способность проконсультировать пациента по первичным вопросам.
- Уверенный пользователь ПК, знание программ учета пациентов (1С, Айдент), работа в СРМ системе.
- Грамотная речь, пунктуальность и многозадачность.
Условия:
- сменный график 2/2
- оформление по ТК РФ
- оклад + бонусы