Наша распределенная команда Dev насчитывает более 800 специалистов и разрабатывает собственные продукты с 2012 года – рекламные платформы,игры, мобильные приложения, финтех-продукты и решения.
У нас проектно-ориентированный подход, матричная структура с привязкой специалистов к одному проекту, но при этом мы работаем командой. В работе мы применяем SCRUM, Agile.
Задачи:
- Администрирование и поддержка внутренних систем компании на базе Bitrix24 (коробочная версия)
- Настройка и поддержка бизнес-процессов, смарт-процессов, роботов, телефонии
- Настройка модулей, типовых интеграций, почтовых шаблонов, управление ролями и правами доступа
- Выполнение функций первой линии поддержки: обработка обращений пользователей, консультации, решение типовых проблем, сбор обратной связи, составление инструкций и документаций
Мы ожидаем:
- Опыт работы в аналогичной роли от 2 лет, наличие сертификатов администратора Битрикс
- Участие в проектах по внедрению Битрикс24: настройка CRM, бизнес-процессов различной сложности, смарт-процессов, роботов
- Отличные знания Битрикс24 на уровне администратора, понимание возможностей стандартных модулей (CRM, Календарь, Задачи, Бизнес-процессы, Инфоблоки и др.),работа с правами доступа
- Умение доступно и структурно доносить информацию ,развитые навыки коммуникации
- Опыт работы с внешними сервисами в связке с Битрикс (телефония, интеграции с WhatsApp/Telegram и др)
- Общее понимание работы ИТ систем и их взаимодействия. Общее понимание устройства Битрикс: компоненты, модули, кеширование
Будет плюсом
- Участие в организации первой линии поддержки
- Опыт работы с модулем HRM
- Начальные знания в программировании (и желание их развивать): HTML, CSS, PHP, Bitrix API
Мы предлагаем:
- У нас удаленка, но есть офис в Москве для желающих поработать в формате гибрид или с закрепленным рабочим местом
- Оформление в штат компании
- Гибкий график работы из дома или офиса - лояльное начало дня, 8 часов рабочий день
- Возможность выбрать привычное оборудование (mac, linux, windows, мониторы и пр.) с доставкой на дом
- Performance review, на котором мы поможем тебе выстроить цели
- Непрерывное обучение: у нас есть внутренняя Академия, а также много программ, которые поделятся знаниям не только в профессиональной сфере, но и поддержат развитие в других областях
- Митапы, конференции, хакатоны, квесты, онлайн-игры – лишь небольшая часть наших активностей, в которых ты сможешь участвовать
- Разнообразные корпоративные программы: английский, мастер-классы, развлечения и отдых
- Классный офис с видом на Москву-реку и летней верандой