Менеджер по бронированию номерного фонда отеля

В связи с развитием и расширением коллекция отелей Golden Hills ищет менеджера по бронированию / менеджера по продажам номерного фонда , который готов расти и развиваться вместе с нами.

В ваши задачи будет входить:

- Консультирование гостей – предоставление полной и актуальной информации о доступных вариантах бронирования номеров, ценах и условиях отмены бронирования;

- Коммуникация с гостями посредством звонков, мессенджеров и e-mail.

- Обработка бронирований – прием и обработка запросов на бронирование через телефон, электронную почту или онлайн-системы, включая внесение изменений и отмену броней;

- Ведение групповых бронирований: полное сопровождение с момента запроса до заселения;

- Составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о проделанной работе и результатах бронирований;

- Ведение деловой переписки: с партнерами, контрагентами;

- Работа с системой бронирования в Shelter, TravelLine, Битрикс24.

В межсезонье, когда наблюдается спад спроса, мы предлагаем внутри компании перевод на должность менеджера по продажам номерного фонда, график и условия обсуждаются.

В ваши задачи будет входить:

- Посещение не менее 5 компании в день (фитнес-центры; агентства недвижимости, туристические фирмы, стоматологические клиники, центры-красоты, агентства и др.);

- Проведение презентации гостиничных услуг клиентам (номерной фонд, банкетный зал, конференц-зал, велнес-центр, культурно-развлекательные услуги, трансфер);

- Размещение рекламных листовок и буклетов для целевой аудитории;

- Поиск мероприятий, переговоры с организаторами конференций и выставок для дальнейшего участия);

- Ведение ежедневной отчетности посещения компании;

- Выполнение текущих поручений руководства в рамках возложенной трудовой функции.

Требования к кандидату:

- Навыки продаж по телефону (грамотность, доброжелательность, работа с возражениями);

- Опыт работы с системами онлайн бронирования (Travelline, Shelter);

- Грамотная устная и письменная речь;

- Высокая работоспособность и коммуникабельность;

- Любовь к людям, позитивный настрой и улыбчивость;

- Способность быстро и точно вводить данные;

- Презентационные и переговорные навыки;

- Коммуникативные способности (общение с людьми, легко, доступно и открыто, работа с возражениями);

- Следование маршруту, соблюдение процедуры визита;

- Предприимчивость, активность, грамотная речь, трудолюбие, инициативность, порядочность;

- Большое желание работать и развиваться в гостиничной индустрии.

Мы предлагаем:

-официальное трудоустройство

-сменный график 2/2 с 8-00 до 20-00

- ежемесячное премирование

-заработная плата от 52 500 руб + премия