Обязанности:
- Предоставление полного спектра услуг клиентам Банка в области операционно-кассового обслуживания и продажи банковских продуктов;
- Продажа полного спектра банковских услуг и продуктов Банка клиентам малого, среднего и крупного бизнеса;
- Привлечение новых клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей малого, среднего и крупного бизнеса;
- Участие в оперативном решении вопросов, возникающих у клиентов банка в процессе обслуживания, спорных/внештатных ситуаций в работе с клиентами, работа с претензиями, жалобами клиентов;
- Планирование на еженедельной основе графика посещений и "холодных звонков" целевым клиентам. Выполнение установленных нормативов активностей;
- Расширение и развитие клиентской базы, привлечение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на комплексное обслуживание (РКО, депозиты и другие продукты Банка). Ведение клиентской базы;
- Выполнение установленных Банком планов продаж на определенный период времени (месяц, квартал и т.п.) в установленные сроки;
- Соблюдение требований Федерального закона 115-ФЗ от 07.08.2011 и нормативных документов Банка России в области ПОД/ФТ/ЭД/ФРОМУ.
Требования:
- Опыт обслуживания юр. лиц и ИП, опыт личных продаж финансовых продуктов от 2 лет;
- Навыки переговоров на уровне ЛПР;
- Знания способов продвижения банковских продуктов;
- Знание нормативных документов, регулирующих банковскую деятельность и внутрибанковских регламентов;
- Клиентоориентированность;
- Стрессоустойчивость;
- Умение выстраивания взаимоотношений со смежными подразделениями;
- Ориентация на результат;
- Инициативность
- Гибкость.