Первый Бит
Менеджер по работе с клиентами
От 55 000 RUR
- Телефонные переговоры
- B2B Продажи
- Активные продажи
- Деловые коммуникации
- Работа с большим объемом информации
- Поиск и привлечение клиентов
- Деловая коммуникация
- Холодные продажи
- Навыки переговоров
Обязанности:
- Вести базу действующих клиентов: Контролировать сроки действия договоров сопровождения, своевременно напоминать о продлении подписки ИТС, готовить счета и закрывающие документы.
- Быть на связи с клиентами: Консультировать по составу подписки, помогать с регистрацией на портале и подключением к сервисам
- Организовывать работу техподдержки: Принимать заявки от клиентов, определять их приоритет, передавать профильным специалистам
- Развивать клиентов: Анализировать, какие услуги и сервисы клиент уже использует, а какие могли бы быть ему полезны, продавать эти решения.
- Информировать и обучать: Держать клиентов в курсе изменений законодательства, приглашать на семинары и вебинары, рассказывать о новых инструментах 1С, которые упрощают работу.
- Умеешь общаться: есть опыт в продажах (B2B/B2C) или сфере активного обслуживания клиентов
-
Ответственно относишься к срокам и обязательствам
-
Быстро учишься новому и легко адаптируешься к изменениям
-
Умеешь эффективно работать в режиме многозадачности, расставляя приоритет.
- Работу в стабильной компании
- Белая заработная плата. Оклад + KPI
- Профессиональное развитие
-
Обучение и наставничество на период испытательного срока;