Обязанности:
- Консультация потребителей по вопросам начисления и оплаты за предоставленные услуги, разъяснительная работа с потребителями – должниками по погашению дебиторской задолженности;
- контроль поступления оплат по направленным уведомлениям;
- Производить перерасчеты и вносить изменения в базы данных на основании информации, предоставленной потребителями;
- Составление предусмотренной отчетности;
- Ежедневно прослушивать записи звонков, поступивших на «телефон доверия», полученную информацию оформлять в виде отчета для дальнейшей подготовки ответов потребителям.
Требования:
- Высшее образование,
Коммуникабельность (умение выстраивать диалог с потребителем), дисциплинированность, ответственность, внимательность - Знание ПК, программ WORD, Excel
- Медосмотр (за счет работодателя)
- Оформление по ТК, рабочий день понедельник-четверг - 08:00 - 17:00, в пятницу с 08:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45. Своя столовая с приятными ценами. Стажировка новых сотрудников