Обязанности:
- Предоставление информации по техническим вопросам, связанным с оказанием сервисных услуг, посредством писем, электронных писем и телефонных звонков;
- Технические консультации специалиста по качеству и рекламациям в рамках рассмотрения рекламаций;
- Соблюдение плана-графика сервисных работ;
- Планирование, подготовка, выполнение и контроль работ по оказанию сервисных услуг на объектах заказчика, в т.ч. командировки;
- Взаимодействие с сервисными партнёрами и подрядчиками в рамках оказания сервисных услуг;
- Размещение заказов на поставку комплектующих и материалов для оказания сервисных услуг;
- Взаимодействие с представителями заводов-производителей оборудования по вопросам сервиса;
- Осуществление выездов для решения вопросов, связанных с оказанием сервисных услуг, в т.ч. командировки;
- Контроль соблюдения мер техники безопасности, организации допуска персонала в рамках оказания сервисных услуг на объектах заказчика;
- Контроль за состоянием, своевременное направление на поверку и обслуживание приборов и инструментов отдела сервисного обслуживания;
- Формирование необходимой технической и учетной документации: инструкций, регламентов, технических актов, актов выполненных работ и т.п.;
- Ведение реестра сервисных работ в системах компании;
- Участие в проведение инвентаризаций склада;
- Формирование регулярной отчётности по сервисным услугам;
- Взаимодействие с бухгалтерией, логистикой в рамках сопровождения сервисных работ и учёта зап. частей;
-
Высшее электротехническое образование - обязательно;
- наличие группы по ЭБ не ниже III (желательно);
- опыт работы в сервисе крупных компаний-производителей электротехнического оборудования;
- способность качественно и понятно осуществлять коммуникацию технического характера;
- Работа в международной активно развивающейся компании с высококачественным оборудованием
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Конкурентная заработная плата + система премирования в соответствии с индивидуальными KPI
- ДМС, страхования жизни, компенсация питания, мобильной связи и другие корпоративные льготы
- Корпоративное обучение и широкие возможности профессионального развития
- Офисный формат работы с гибким началом рабочего дня, наличие разъездов и командировок.